info.hetluisterendoog.nl

Wil jij mensen in isolement ondersteunen..?

…..door met ze te chatten op internet?

Wil je als vrijwilliger minimaal één keer per week chatten, vanuit je eigen huis?

Wij bieden je een training, begeleiding en deelname aan een nieuw en uitdagend project!

Humanitas Chatproject  “Het Luisterend Oog”

Humanitas biedt al jaren hulp- en dienstverlening aan mensen die persoonlijk of maatschappelijk “in de knel” zijn gekomen. Deze steun wordt gegeven door vrijwilligers die een luisterend oor bieden in één op één contacten van mens tot mens.

De doelgroep

We hebben er voor gekozen om te chatten met mensen in isolement. Dat is inderdaad een brede omschrijving van de doelgroep. Waar het om gaat is dat iedereen die zich in een situatie van isolement bevindt, met welke achtergrond dan ook, kan chatten met een vrijwilliger van Humanitas. We willen niet van te voren veel mensen uitsluiten door de doelgroep heel nauw te definiëren. We willen ook graag weten wie er gebruik maakt van deze vorm van ondersteuning.

In de praktijk betekent dit dus dat je als vrijwilliger te maken kunt krijgen met heel veel verschillende verhalen van mensen met mogelijk allerlei soorten problematieken. Dit maakt het chatten naar ons idee interessant en afwisselend vrijwilligerswerk!

Openingstijden

We chatten nu 7 dagen per week; elke dag van 16.00 – 22.00 uur en zondagochtend van 10.00 tot 13.00 uur.  We willen de openingstijden elk jaar uitbreiden.

Informatie over het vrijwilligerswerk

Algemene informatie

Chatten doe je vanuit je eigen huis. De chatprogramma’s waarmee gewerkt wordt, installeer je op je eigen pc en zo kun je gesprekken vanuit thuis voeren! Dit heeft als groot voordeel dat de reistijd aanzienlijk minder is en maakt het vrijwilligerswerk makkelijker als je bijvoorbeeld minder mobiel bent.

Uiteraard heeft ieder voordeel ook z’n nadeel (zoals de legendarische woorden van Johan Cruyff waren) en dat geldt ook voor het chatten vanuit je eigen huis. Ten eerste kun je misschien het gevoel krijgen wat minder “betrokkenheid” te hebben bij de organisatie en je collega’s, omdat je geen gezamenlijke werkplek hebt en in principe individueel werkt. Dit zullen we proberen te ondervangen door 2 manieren: (1) In het chatprogramma heb je, naast de gesprekken met cliënten, tevens de mogelijkheid om te chatten met je naaste collega die op dat moment ook dienst heeft. Op deze manier kun je eventuele vragen of moeilijkheden waar je tegenaan loopt, uitwisselen met je collega en heb je niet het gevoel er op dat moment helemaal alleen voor te staan. (2) Daarnaast zullen er regelmatig (begeleidings)bijeenkomsten worden georganiseerd waarbij je als groep elkaar treft en kan bijpraten.

Wat verder een aandachtspunt is bij het vanuit huis chatten, is dat je afgeleid kan worden door allerlei zaken in huis die ook je aandacht kunnen vragen. Het is dus belangrijk voor jezelf een rustige plek te creëren waar je je voldoende kunt concentreren op het chatten.

Voorafgaand aan het daadwerkelijke chatten, volg je een training. Hierin komen dingen aan bod zoals communicatie in het algemeen, gespreksvaardigheden, de chatmethodiek en specifieke zaken die bij chat spelen. Daarnaast zal er natuurlijk geoefend gaan worden met het chatprogramma zelf! Vanaf 2011 proberen we zo mogelijk een deel van de training via e-learning te laten verlopen. Dit heeft als voordeel dat je als vrijwilliger eigenlijk meteen zelf kan beginnen met de training zonder op de eerste bijeenkomst te hoeven wachten.

De training wordt meestal georganiseerd vanuit één van de kantoren van Humanitas, en soms op een andere centrale locatie in Nederland. Op dit moment zijn er drie vrijwilligersgroepen actief bij Humanitas Chat. Deze worden ondersteund door een vrijwilligerscoördinator. De 3 coördinatoren werken vanuit Den Haag, Almere en Zutphen. Vaak vind daar dan ook de training plaats.

Wanneer je aan de slag gaat als vrijwilliger voor het chatproject, wordt er een vrijwilligerscontract getekend. In dit contract worden een aantal zaken vastgelegd, zoals werkzaamheden, rechten en plichten en vergoedingen. Ook vragen we om een verklaring omtrent het gedrag te leveren.

Wat biedt Humanitas?

• Uitgebreide training
• Goede begeleiding, zowel persoonlijk als groepsgewijs
• Een 6 wekelijkse vrijwilligersbijeenkomst
• Een collegiale werksfeer waarin ruimte is tot eigen inbreng en jezelf te ontwikkelen
• Vrijwilligersverzekering
• Onkostenvergoeding
• Reiskostenvergoeding
• Een pioniersfunctie in een uitdagend nieuw project!

Verwachtingen die we hebben van vrijwilligers

• Minimumleeftijd van 18 jaar
• Bereidheid om minimaal een jaar actief te blijven als vrijwilliger na het afronden van de training (ook voor stagiaires)
• Bereidheid om zich gemiddeld één middag of avond per week 3 uur in te zetten voor het chatten
• Bereidheid om deel te nemen aan trainingen / bijeenkomsten voor deskundigheidsbevordering / intervisie enz.
• Onderschrijven van de uitgangspunten van Humanitas
• Het leveren van een verklaring omtrent het gedrag
• Goede typevaardigheid
• Beheersen van de Nederlandse taal, zowel lezen als schrijven
• Goed kunnen luisteren / lezen
• Voldoende concentratievermogen
• Onbevooroordeeld zijn
• Niet oplossingsgericht zijn
• Inzicht hebben in eigen functioneren, sterke en minder sterke punten
• Stabiele persoonlijkheid
• Vertrouwelijkheid t.a.v. chatgesprekken die gevoerd zijn
• In staat zijn afstand te houden
• Goed met computers en programmatuur kunnen omgaan
• Beschikken over een computer met minimaal windows xp of beschikken over een MAC (Apple)
• Beschikken over  een snelle en  stabiele internetverbinding (ADSL of kabel)

N.b.: Dit lijkt een hele waslijst. Bedenk wel dat bepaalde vaardigheden, zoals niet oplossingsgericht zijn, ook nog verder ontwikkeld kunnen worden tijdens de training die geboden wordt. Waar het met name om gaat, is dat je de bereidheid hebt bovenstaande vaardigheden te willen ontwikkelen en naar jezelf wilt kijken.

Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met één van de vrijwilligerscoördinatoren van het Chatproject van Humanitas. Stuur een mail en vermeld daarin je naam, adres, woonplaats en telefoonnummer zodat we makkelijk contact met je kunnen opnemen.

Vrijwilligerscoördinatoren

Margot Verbree, m.verbree@humanitas.nl, standplaats Zutphen

Raymond Dekker, r.dekker@hetluisterendoog.nl, standplaats Den Haag

Agnieszka Przygodzka, a.przygodzka@humanitas.nl, standplaats Almere

óf stuur een mailtje naar vrijwilligerworden@hetluisterendoog.nl

Kijk ook verder op deze site of op www.hetluisterendoog.nl